나인봇 원 프로(Ninebot One Pro) 전제품 리콜 및 보상정책

결국 말도 많고 탈도 많았던 나인봇 원 프로 가 결국 전제품 리콜 이 되었습니다.

저는 아직까지 잘타고 있었는데 말이죠.

현재는 아무문제 없어도 언젠가 문제가 발생하지도 모르니,  새제품으로 교환해야겠죠.

근데 문제는... 5월 ~ 6월 정도는 되어야 가능할거 같다는거...

배송은 순차배송으로 한다는거.. 그러므로 일찍 입고 시키는것이 유리 하다는거...

이정도겠네요..

아 그리고 보상금도 빨리 입고시키면 시킬수록, 10만원 이냐 5만원이냐 아니면 보상액(위로금)을 못받느냐..

위로금이든, 아님 제품을 빨리 받기위해서라도 빨리 입고 시키는것이 좋겠죠.

 

아래글은  나인봇 원 프로 에 대한 리콜 조치 관련 공지문 입니다.

 

 

 

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(공지) 나인봇원 프로 고객 (N10PA1538A****부터 ~ N10PA1539A****까지)

새제품 리콜 및 보상정책 안내입니다.

나인봇 한국수입원인 스타플릿 및 나인봇INC와 협의한 내용에 따라
아래와 같이 나인봇원 프로 고객의 새제품 리콜 및 보상정책을 안내해드립니다.

리콜조건과 보상정책에 대한 협상에 노력을 다하였으나,
(새제품으로의 교환 + 소정의 위로금)을 제공하는것으로 최종결정이 되었습니다.
 
A/S대기 및 리콜기간동안 이용을 못하시는 불편에 대한 위로금이
기대에 미치지 못한다는 일부 고객님들의 의견에 대하여,

전동휠 업계에서 유래없는 리콜을 실시하면서 최선의 노력을 다하였으나

현실적인 어려움이 있는점, 다시한번 사과와 양해를 구하며 아래와 같이 공지드립니다.

-리콜사유 : 나인봇원 프로 메인보드 과열증상 발견

-리콜대상 : 나인봇원 프로 N10PA1538A**** ~ N10PA1539A**** 시리얼 제품을 보유하신 고객

                   공식총판 로보웨이를 통해 한국정품을 구입한 고객 해당,

                   * 해외직구제품은 리콜대상이 아니며 보호받지 못합니다.

 

-리콜조치 : 탑승자의 안전을 위해 해당 시리얼 제품을 전량회수 및 개선된 새제품으로 교환

                    + 불편에 대한 소정의 위로금

-접수안내 : 2016년 3월 2일부터 ~ 2016년 6월 30일까지 접수,

                   7월 이후 접수된 제품은 교환 및 위로금 지급이 불가능합니다.

-접수방법 : 1. 첨부파일의 보상확인서 자필 작성해주세요

                     (빠지는 내용없이 꼼꼼히 부탁, 서류미비시 접수가 지연됩니다)
                     작성시 보상확인서의 신청자,접수자,예금주의 명의는 모두 동일해야 합니다.

          

                  2. 구성품을 완전하게 챙기셔서 박스에 넣어주세요 (제품+충전기+전원케이블),

                      구성품 누락시 교환 및 위로금지급이 불가능.

                      박스를 버리신 고객은 적절한 박스를 구하셔서 파손되지 않도록 포장해주세요.

           

                  3. 별도부착하신 악세사리 등은 완전히 제거하셔서 보관하시길 바랍니다.

           

                  4. ㈜스타플릿 본사로(서울 금천구 가산동 470-5 에이스테크노타워10차 906호,

                      070-4699-3841) 제품과 확인서를 동봉하여 발송

           

                  5. 배송비는 택배 보내실때는 본인이 선불부담하고 / 수령시에는 무료배송입니다.

                     고객님들의 너그러운 양해구합니다.
                     위로금은 일괄지급되므로 배송비를 차감하여 송금해드릴 수 없습니다.     

           

                   6. 도착 순서대로 진행되므로 참고해주시고, 확인전화는 070-4699-3841 입니다.    
            
                   7. 보상접수는 1인의 정보로 1대만 등록이 가능하니, 2대이상 보유고객은

                      타인명의로 나누어 접수바랍니다.

-교환일정 : 2016년 5월 10일부터 ~ 2016년 6월 30일까지 접수순에 따라  출고

-위로금 : A/S대기 및 리콜기간동안 이용을 못하시는 불편에 대한 위로금
               3월 31일 이내 도착 및 접수완료 (제품입고+확인서) 10만원
               4월 30일 이내 도착 및 접수완료 (제품입고+확인서) 5만원
               5월 ~ 6월 30일 이내 도착 및 접수완료 (제품입고+확인서) 미지급

-기타 : 현재 로보웨이에 입고해놓으신 고객님의 경우는 내용물 확인전화드리고,

            고객님께서 지정하는 주소지로 무료배송으로 보내드리도록 하겠습니다.

            받으신 제품의 구성을 확인하시고, 확인서와 구성품을 잘 챙기겨서 스타플릿으로

            접수바랍니다.

 

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더 자세한 사항은  로보웨이, 스타플릿, 아이휠, 사이트에서 확인 하실수 있습니다.

 

최소 2달동안 휠을 못타게 되니, 벌써부터 우울해지네요 ㅠㅠ